工信部門發(fā)話！運營商即將提供異銷戶服務
人氣：1906 發(fā)表時間：2018-12-12 10:22:47
手機是我們每一個身上必備的東西之一，也是我們的必需品之一。對于用了較久的手機大都是需要去注銷，以免列入黑名單。對于注銷是需要一定的流程及條件很多用戶都在反映注銷手機號碼成了一大難事，近日的工信部門發(fā)話，注銷手機號碼是可以下載異地辦理，那關(guān)于這一福利具體的內(nèi)容是什么呢？
手機號異地銷戶難一直是令不少手機用戶頭疼的問題。北京青年報記者就目前異地手機號銷戶手續(xù)分別咨詢北京運營商發(fā)現(xiàn)，目前北京地區(qū)已有運營商可以提供異地銷號服務。
運營商可攜帶身份證、服務密碼，至北京移動營業(yè)廳辦理。攜帶本人身份證，至電信直營營業(yè)廳即可辦理。北京聯(lián)通客服則表示，辦理手機號銷戶事宜目前仍需咨詢歸屬地或可嘗試登錄中國聯(lián)通“手機營業(yè)廳”APP，通過網(wǎng)上可實現(xiàn)異地銷號。
不少用戶對運營商異地補卡和銷號流程提出意見表示，手機卡丟失或停用后，需要返回原辦卡地補卡、銷號，有諸多不便。手機號銷戶流程此前比較復雜，通常必須由機主本人持身份證原件回號碼歸屬省份辦理，或?qū)⒈救松矸葑C原件和委托授權(quán)書寄送給異地親友，由親友前往相應營業(yè)廳辦理。異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業(yè)務辦理省公司之間的權(quán)利、義務轉(zhuǎn)移,又涉及用戶退費、異地交費、省際結(jié)算、異地發(fā)票退回和開具、工單流轉(zhuǎn)、人員培訓等問題,業(yè)務實現(xiàn)較為復雜。特別是對于靚號、終端、融合產(chǎn)品等合約計劃用戶,須先解除合約才能辦理銷戶,而各地合約計劃內(nèi)容差異較大,解約所涉及的違約金規(guī)則各不相同,要保證異地銷戶用戶的權(quán)益,需要花費時間及投入人力、物力,做大量復雜、細致的工作。
高度重視用戶反映的手機卡異地銷戶難問題，要求三家基礎電信企業(yè)2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。已在自有營業(yè)廳提供線下異地補卡服務，部分合作營業(yè)廳因不具備條件，暫不提供異地補卡。目前正和政府主管部門溝通，爭取實現(xiàn)線上換卡補卡。力爭在年底前推出自有營業(yè)廳異地銷號業(yè)務。中國電信表示，今年10月1日起試運行異地補卡業(yè)務，明年1月1日起向所有用戶開放。
以上就是工信部門給予中國用戶的一大福利，關(guān)于工信部門這次發(fā)布的可以在異地注銷電話號碼你有何感受呢？對于中國的三大運營商你覺得還有哪些需要改進的嗎？歡迎到長沙立華星財務官網(wǎng)：發(fā)表您個人的見解。
手機號異地銷戶難一直是令不少手機用戶頭疼的問題。北京青年報記者就目前異地手機號銷戶手續(xù)分別咨詢北京運營商發(fā)現(xiàn)，目前北京地區(qū)已有運營商可以提供異地銷號服務。
運營商可攜帶身份證、服務密碼，至北京移動營業(yè)廳辦理。攜帶本人身份證，至電信直營營業(yè)廳即可辦理。北京聯(lián)通客服則表示，辦理手機號銷戶事宜目前仍需咨詢歸屬地或可嘗試登錄中國聯(lián)通“手機營業(yè)廳”APP，通過網(wǎng)上可實現(xiàn)異地銷號。
不少用戶對運營商異地補卡和銷號流程提出意見表示，手機卡丟失或停用后，需要返回原辦卡地補卡、銷號，有諸多不便。手機號銷戶流程此前比較復雜，通常必須由機主本人持身份證原件回號碼歸屬省份辦理，或?qū)⒈救松矸葑C原件和委托授權(quán)書寄送給異地親友，由親友前往相應營業(yè)廳辦理。異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業(yè)務辦理省公司之間的權(quán)利、義務轉(zhuǎn)移,又涉及用戶退費、異地交費、省際結(jié)算、異地發(fā)票退回和開具、工單流轉(zhuǎn)、人員培訓等問題,業(yè)務實現(xiàn)較為復雜。特別是對于靚號、終端、融合產(chǎn)品等合約計劃用戶,須先解除合約才能辦理銷戶,而各地合約計劃內(nèi)容差異較大,解約所涉及的違約金規(guī)則各不相同,要保證異地銷戶用戶的權(quán)益,需要花費時間及投入人力、物力,做大量復雜、細致的工作。
高度重視用戶反映的手機卡異地銷戶難問題，要求三家基礎電信企業(yè)2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。已在自有營業(yè)廳提供線下異地補卡服務，部分合作營業(yè)廳因不具備條件，暫不提供異地補卡。目前正和政府主管部門溝通，爭取實現(xiàn)線上換卡補卡。力爭在年底前推出自有營業(yè)廳異地銷號業(yè)務。中國電信表示，今年10月1日起試運行異地補卡業(yè)務，明年1月1日起向所有用戶開放。
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