智能技術(shù)提升服務(wù)和便利
人氣：1743 發(fā)表時(shí)間：2018-04-19 09:17:55
隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)在越來(lái)越多的高科技走入到了我們的生活正當(dāng)中。像什么無(wú)人超市，無(wú)人汽車超市等等這些，極大地便利了我們的生活?？墒侵悄芗夹g(shù)的發(fā)展和應(yīng)用確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的便利，但是我們不得不思考的是另一方面，到時(shí)候會(huì)有多少人失業(yè)？這也是我們值得考慮的事情。
在上海，位于黃浦區(qū)九江路的中國(guó)建行無(wú)人銀行正式開(kāi)業(yè)。
沒(méi)有一個(gè)柜員，沒(méi)有一個(gè)保安，沒(méi)有一個(gè)大堂經(jīng)理，消費(fèi)者通過(guò)刷臉取號(hào)、機(jī)器人互動(dòng)，完成業(yè)務(wù)流程服務(wù)。
科技發(fā)展帶來(lái)更好的金融服務(wù)，智能技術(shù)提升線上服務(wù)，智能技術(shù)提升線下實(shí)體銀行服務(wù)，銀行企業(yè)成本降低，服務(wù)提升。
?。ㄒ唬┕駟T服務(wù)。
傳統(tǒng)上，柜員服務(wù)由出納窗口人工服務(wù)完成。智能技術(shù)發(fā)展很快，不久未來(lái)，越來(lái)越多無(wú)人銀行或涌現(xiàn)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)，咱們國(guó)家銀行員工在減少，農(nóng)行、建行等減員千人以上。智能技術(shù)逐漸替代傳統(tǒng)勞動(dòng)者窗口服務(wù)，降低銀行企業(yè)成本，提高服務(wù)效率。而且，機(jī)器人可以24小時(shí)不睡覺(jué)連續(xù)工作，傳統(tǒng)銀行服務(wù)更加靈活與定制。
?。ǘ┧⒛樔√?hào)。
智能技術(shù)通過(guò)刷臉識(shí)別與取號(hào)，減少傳統(tǒng)上排隊(duì)刷卡取號(hào)、排隊(duì)等候程序。縮短了傳統(tǒng)銀行排隊(duì)等待時(shí)間，刷臉識(shí)別更安全，多通道同時(shí)取號(hào)，減少顧客排隊(duì)等候，提高服務(wù)，刷臉取號(hào)優(yōu)點(diǎn)更多。
?。ㄈ┬庞每ǚ?wù)。
手機(jī)電子信用卡或逐漸替代傳統(tǒng)信用卡，攜帶更方便更舒適，信用卡存款，消費(fèi)，信用卡轉(zhuǎn)賬，信用卡融資，票據(jù)托收等服幾乎全部可在手機(jī)信用卡上，智能技術(shù)提升互聯(lián)網(wǎng)線上金融消費(fèi)服務(wù)。
?。ㄋ模o(wú)人銀行降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
沒(méi)有一個(gè)柜員，沒(méi)有保安，沒(méi)有大堂經(jīng)理，傳統(tǒng)銀行運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。機(jī)器人替代銀行企業(yè)勞動(dòng)者，提高銀行服務(wù)，降低銀行企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，傳統(tǒng)銀行運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)科不用給機(jī)器人發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金。無(wú)人銀行成本更低，效率服務(wù)提升。
?。ㄎ澹o(wú)人銀行提升中小企業(yè)融資貸款服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)與智能技術(shù)不僅提高傳統(tǒng)銀行服務(wù)，而且提升線上服務(wù)，智能技術(shù)為顧客提供更好的金融理財(cái)咨詢服務(wù)，消費(fèi)服務(wù)，而且提高中小企業(yè)線上融資貸款服務(wù)，企業(yè)的融資貸款動(dòng)態(tài)信息即時(shí)更新，一些存儲(chǔ)資金額較大的儲(chǔ)戶，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，直接把資金貸款給小微企業(yè)。運(yùn)營(yíng)新技術(shù)進(jìn)一步提高金融服務(wù)效率，靈活性與提高銀行企業(yè)盈利能力。
的確，智能技術(shù)能給我們帶來(lái)很大的便利，但是隨著高科技智能技術(shù)的發(fā)展給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，我們不得不想想其他的問(wèn)題，那就是如果全部都是用智能技術(shù)代替人工，那將會(huì)有多少人失業(yè)？失業(yè)的人又應(yīng)該何去何從？所以，科技進(jìn)步的同時(shí)我們不得不考慮在這些應(yīng)用上產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題。
在上海，位于黃浦區(qū)九江路的中國(guó)建行無(wú)人銀行正式開(kāi)業(yè)。
沒(méi)有一個(gè)柜員，沒(méi)有一個(gè)保安，沒(méi)有一個(gè)大堂經(jīng)理，消費(fèi)者通過(guò)刷臉取號(hào)、機(jī)器人互動(dòng)，完成業(yè)務(wù)流程服務(wù)。
科技發(fā)展帶來(lái)更好的金融服務(wù)，智能技術(shù)提升線上服務(wù)，智能技術(shù)提升線下實(shí)體銀行服務(wù)，銀行企業(yè)成本降低，服務(wù)提升。
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傳統(tǒng)上，柜員服務(wù)由出納窗口人工服務(wù)完成。智能技術(shù)發(fā)展很快，不久未來(lái)，越來(lái)越多無(wú)人銀行或涌現(xiàn)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)，咱們國(guó)家銀行員工在減少，農(nóng)行、建行等減員千人以上。智能技術(shù)逐漸替代傳統(tǒng)勞動(dòng)者窗口服務(wù)，降低銀行企業(yè)成本，提高服務(wù)效率。而且，機(jī)器人可以24小時(shí)不睡覺(jué)連續(xù)工作，傳統(tǒng)銀行服務(wù)更加靈活與定制。
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智能技術(shù)通過(guò)刷臉識(shí)別與取號(hào)，減少傳統(tǒng)上排隊(duì)刷卡取號(hào)、排隊(duì)等候程序。縮短了傳統(tǒng)銀行排隊(duì)等待時(shí)間，刷臉識(shí)別更安全，多通道同時(shí)取號(hào)，減少顧客排隊(duì)等候，提高服務(wù)，刷臉取號(hào)優(yōu)點(diǎn)更多。
?。ㄈ┬庞每ǚ?wù)。
手機(jī)電子信用卡或逐漸替代傳統(tǒng)信用卡，攜帶更方便更舒適，信用卡存款，消費(fèi)，信用卡轉(zhuǎn)賬，信用卡融資，票據(jù)托收等服幾乎全部可在手機(jī)信用卡上，智能技術(shù)提升互聯(lián)網(wǎng)線上金融消費(fèi)服務(wù)。
?。ㄋ模o(wú)人銀行降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
沒(méi)有一個(gè)柜員，沒(méi)有保安，沒(méi)有大堂經(jīng)理，傳統(tǒng)銀行運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。機(jī)器人替代銀行企業(yè)勞動(dòng)者，提高銀行服務(wù)，降低銀行企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，傳統(tǒng)銀行運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)科不用給機(jī)器人發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金。無(wú)人銀行成本更低，效率服務(wù)提升。
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互聯(lián)網(wǎng)與智能技術(shù)不僅提高傳統(tǒng)銀行服務(wù)，而且提升線上服務(wù)，智能技術(shù)為顧客提供更好的金融理財(cái)咨詢服務(wù)，消費(fèi)服務(wù)，而且提高中小企業(yè)線上融資貸款服務(wù)，企業(yè)的融資貸款動(dòng)態(tài)信息即時(shí)更新，一些存儲(chǔ)資金額較大的儲(chǔ)戶，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，直接把資金貸款給小微企業(yè)。運(yùn)營(yíng)新技術(shù)進(jìn)一步提高金融服務(wù)效率，靈活性與提高銀行企業(yè)盈利能力。
的確，智能技術(shù)能給我們帶來(lái)很大的便利，但是隨著高科技智能技術(shù)的發(fā)展給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，我們不得不想想其他的問(wèn)題，那就是如果全部都是用智能技術(shù)代替人工，那將會(huì)有多少人失業(yè)？失業(yè)的人又應(yīng)該何去何從？所以，科技進(jìn)步的同時(shí)我們不得不考慮在這些應(yīng)用上產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題。
